Termini & condizioni
Assistenza clienti
In TroniStore, il tuo acquisto non finisce al momento del pagamento. Siamo qui per accompagnarti in ogni fase, dall'ordine alla consegna, con un servizio clienti attento, rapido e disponibile. Sappiamo che acquistare online richiede fiducia, e per questo ci impegniamo a rispondere a ogni tua domanda con chiarezza e professionalità. Che si tratti di informazioni su un prodotto, aggiornamenti sulla spedizione o assistenza post-vendita, il nostro team è pronto ad aiutarti.
Per contattarci, scrivi alla nostra email di supporto indicando il numero del tuo ordine e la descrizione della tua richiesta. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore lavorative. La tua soddisfazione è la nostra priorità: ogni segnalazione viene presa in carico con serietà e gestita nel minor tempo possibile. In TroniStore, costruiamo fiducia ordine dopo ordine.
Privacy & Safety
Privacy e Sicurezza
In TroniStore, la protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Trattiamo tutte le informazioni raccolte nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR — Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana vigente. Questa sezione ti spiega in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Quali dati raccogliamo
Durante il processo di acquisto raccogliamo solo le informazioni necessarie a completare il tuo ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono. Non raccogliamo né conserviamo i dati della tua carta di credito o debito: i pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite piattaforme di pagamento sicure e certificate, che utilizzano crittografia SSL per proteggere ogni transazione.
Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità: elaborazione e gestione del tuo ordine, invio di conferme d'acquisto e aggiornamenti sulla spedizione, assistenza clienti in caso di necessità e, solo con il tuo consenso esplicito, invio di comunicazioni promozionali e offerte speciali.
Condivisione dei dati con terze parti
TroniStore non vende né cede i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Le uniche eccezioni riguardano i corrieri di spedizione, che ricevono esclusivamente le informazioni necessarie alla consegna del tuo ordine, e i fornitori di servizi di pagamento certificati, che gestiscono le transazioni in totale sicurezza.
Conservazione dei dati
I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana.
I tuoi diritti
In qualità di utente, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la correzione o la cancellazione, opporti al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite l'email di supporto presente nella sezione Contatti del sito.
Sicurezza del sito
Il nostro sito utilizza protocollo HTTPS e crittografia SSL per garantire che tutte le informazioni trasmesse siano protette da accessi non autorizzati. Aggiorniamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per offrirti sempre la massima protezione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sulla privacy, scrivi al nostro servizio clienti. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative con chiarezza e disponibilità.
Richieste per la vendita all'ingrosso
Sei un rivenditore o un'attività commerciale interessata a distribuire i prodotti TroniStore? Siamo aperti a collaborazioni con negozi fisici, e-commerce e rivenditori che condividono la nostra visione: offrire prodotti elettronici di qualità a prezzi accessibili. Lavorare con noi significa avere accesso a un catalogo selezionato, prezzi competitivi dedicati ai partner commerciali e un supporto dedicato per gestire al meglio il tuo business.
Per avviare una collaborazione, contattaci tramite la nostra email indicando il nome della tua attività, il settore in cui operi e il volume indicativo di acquisto mensile. Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti risponderà entro 48 ore lavorative con tutte le informazioni necessarie, incluse le condizioni riservate ai partner all'ingrosso. In TroniStore crediamo nella crescita reciproca: il tuo successo è anche il nostro.